在查询收费记录时，用户应仔细(📻)核对每一笔记录的(🐩)时(♿)间(🍲)、(📑)地点和金额等信息，确保记录的准确性。如果发现有误或异常情况，应及时与ETC系统(✍)的客服人员联系，并提(⚾)供(🥚)相关(🎧)证据进行(📣)申诉。